挑剔的消费者购物中心设计该如何满足?

青涩的泡泡

　　同样的东西，在不同的场景里，代表的意义也是不同的。如果购物中心没有一点魅力，凭什么能留住日益挑剔的消费者。购物中心设计的颜色、格调也会影响消费者消费心情，那么购物中心如何满足挑剔的消费者?下面小编就带大家一起来了解：

　　1、场景设计方面是重要的因素

　　购物中心的消费群最直观的是视觉体验，因此在场景设计方面成了很重要的因素。通常情况下，我们聚焦于产品设计、制造和销售，产品对于用户只是冷冰冰的使用价值，但是如果把产品理解为场景，在某种生活场景中，适时提供用户需要的产品或服务，便能获得巨大的社群势能，从而找到产品附加值。这样的产品有温度，意味着一个故事，跟用户形成的是一种情感关联。这里，主流消费逻辑发生了改变，人们越来越愿意为特定场景的解决方案付费。于是，基于细分人群生活方式和场景黏性的产品，将会是传统产业互联网转型的重要工具。




　　2、互联网新的入口

　　电商正在告别流量时代，这反映了互联网入口格局的颠覆。消费者与相关的场景需求成为新的入口，也因此成为新的渠道。大型购物中心之所以能成为引爆场景，主要就是基于位置应用的场景化细节。品牌不再被策划，而需要更多的引爆。品牌营销需要更多细分的标签，需要窄化成生活方式的共同体。设计与研发在众筹、众包、众创中，摇曳出更多千姿百态。渠道与人的边界持续溶解，流量正全面服从于流行。流行再也不是大众意义上的口号，越来越呈现出微观化特征。优酷土豆、爱奇艺相继成立电商部门，陌陌礼物、罗辑思维隐然成为下一代电商。因为所见即所得，浏览即所购。他们在塑造亚文化流行的同时，让真实场景需求与冲动消费无缝对接，他们意味着新的购物入口。

　　3、用体验型业态增加消费者停驻时间

　　基于体验式消费行为模式下的购物中心，其商业业态与传统的购物中心有所差别。以现阶段商业零售业的发展来看，经常出现在购物中心中的体验式业态主要包括：电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。体验式业态的优势主要表现在：集客能力强;有效缩短新项目市场培育期;消费滞留时间长;对其他业态消费带动显著。


　　4.对商业空间进行知觉体验设计

　　知觉体验设计是一种高级体验模式，不仅将视觉(听觉)、触觉、味觉都融入了其中，而且还会使消费者感受到一种文化的东西，通常情况下以主题化的面貌出现，它是最能使人感觉到愉悦的全方位参与的购物行为方式。

　　5、添加体验性服务为购物中心增值

　　好的体验源自多方面，可以来源于细节，更可以来源于服务。在服务上，商场工作人员的一个微笑，保安的一个问好，更能影响一个购物者的情绪。随着商场从购物场所功能到约会遛弯等社交功能突出的转变，“体验”也已不是简简单单加大餐饮、休闲娱乐的比例，而应该是要满足消费者“来得了、留得下、逛得爽”的场所。

　　购物中心设计要满足消费者的体验需求，这就需要购物商场的特色服务来支撑。比如经常举行一些定制性的主题营销活动、有针对性的优惠活动、会员活动等等，并且第一时间让消费者参与进来。通过邮件、APP、微博、微信等平台，让消费者知晓、了解及时动态，关注、参与商场的活动。
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